更新日：2022年7月11日

介護サービス相談員派遣事業について

下松市では施設サービス利用者等の不安や疑問を解消するために、平成20年度から市内にある特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、グループホーム等へ介護サービス相談員を派遣しています。

介護サービス相談員派遣事業の目的

介護保険のサービスに関する利用者等からの苦情は、県及び国民健康保険団体連合会や市が受付けますが、ともすれば事後的な対応となりかねません。

そこで、利用者等の日常的な要望、意見、疑問を受け、問題の発見や提起、解決策の提案等を通して、すみやかに問題を解決し、介護サービスの質的な向上を図ることを目的に設けられたのが「介護サービス相談員派遣事業」です。

介護サービス相談員とは

介護サービス相談員は介護サービスの提供の場を訪ね、利用者や家族から介護サービスに関する相談や要望を聞き、一方、派遣を希望する事業所等のサービスの実態を把握し、利用者等とサービス提供事業者との橋渡し役をしながら、利用者等の疑問や不満、不安の解消を図るとともに、問題の改善や介護サービスの質的な向上のために活動します。

介護サービス相談員は介護保険制度を理解し、利用者の立場に立って介護を必要とする高齢者の相談に応じることのできる熱意とふさわしい人格を持った方で、養成研修を受講している方が下松市に委嘱され、活動しています。

下松市での活動状況

下松市では平成20年度から介護サービス相談員派遣事業を開始しました。

現在、介護相談員養成研修を修了した介護サービス相談員が市内の特別養護老人ホームなどを定期的に訪問し、利用者等の話を聞き、相談を受ける活動を行っています。

介護サービス相談員受入事業所

介護老人福祉施設	特別養護老人ホーム松寿苑
	特別養護老人ホームほしのさと
地域密着型介護老人福祉施設	地域密着型特別養護老人ホームほしのさと
	地域密着型特別養護老人ホームほがらか
	地域密着型特別養護老人ホーム星てらす
介護老人保健施設	介護老人保健施設ふくしの里
特定施設入所者生活介護	特定施設グランテラス下松中央
認知症対応型共同生活介護	グループホーム清瀬の里
	はぴね周南
	グループホーム元気
	グループホームのんびり村米川
	グループホーム幸ヶ丘
	グループホーム笠戸
	グループホームふぁみりあ
小規模多機能型居宅介護	小規模多機能居宅介護つどい
	小規模多機能のんびり村米川
	あらなほーむ
通所介護	JAデイサービス久保
	JAデイサービス生野屋
	さくら苑デイサービスセンター
	デイサービスセンター星ひろば
	デイサービスセンター笠戸
	松寿苑デイサービスセンター
	ほしのさとデイサービスセンター
認知症対応型通所介護	デイサービスはぴね周南

 

令和4年4月1日現在（新型コロナ感染症対策のため受け入れを休止中の施設を含む）

 

介護サービス相談員派遣事業に関してのお問い合わせ

• 長寿支援係（電話番号45-1837）
• 介護保険係（電話番号45-1831）